Tout as été simplifié pour gérer facilement les commandes de vos clients. Notez que vous êtes notifiés par email et/ou par SMS sur chaque nouvelle commande que vous recevez dans votre boutique MIASSAR. Mais nous vous recommandons de consulter régulièrement votre boutique pour vérifier si vous avez des commandes en attente.
Voici comment gérer les commandes de vos clients.
Connectez-vous à votre boutique
Si vous n’avez pas encore de créer votre boutique, regardez ici comment créer gratuitement votre boutique.
Vérifiez vos commandes
Vous avez deux possibilités pour vérifier si vous avez des commandes en attente: Soit vous descendez en bas de votre tableau de bord. Vous verrez la zone des commandes qui montre:
Le total de vos commandes, vos commandes complètes, vos commandes en cours de traitement et vos commandes annulées.
Cliquez sur vos commandes en cours de traitement ou en attente.
Ou alors soit vous cliquez sur le menu Commandes (Orders) dans votre tableau de bord. Vous verrez le nombre de commandes en attente. Puis cliquez sur traitement ou sur en attente.
Vérifiez dans la liste les commandes ayant un statut en cours de traitement (Processing) ou en attente (Pending)
Trouvez la commande non livrée et cliquez sur l’oeil (voir) pour voir les coordonnées de livraison de votre client
Comment vérifier les cordonnées de livraison de votre client
Vous pouvez apercevoir les détails de votre commande:
L’article commandé, le lieu de livraison de votre client, le montant total de la commande, ce que vous gagnez après avoir payé les commissions de ventes, le nom de votre client, son email et son numéro de téléphone.
Relevez le numéro de téléphone de votre client et contactez le pour vous rassurer qu’il est disponible à recevoir sa livraison au lieu qu’il a indiqué et aussi pour lui rappeler le montant total de sa commande.
Procédez à la livraison de votre client puis connectez-vous à vote compte pour changer le statu de sa commande en Terminé afin que votre client reçoive sa facture et que les données de votre boutique soient mis à jour.
Toute livraison effectuée sans changement du statu de la commande dans votre boutique pourrait entrainer la fermeture définitive de votre boutique tel que mentionné dans nos termes et conditions.
Comment changer le statu de votre commande
Rien de plus simple pour changer le statu de votre commande après une livraison.
Connectez-vous à votre boutique et rendez-vous dans vos commandes.
Retrouvez la commande qui a été livrée, cochez sa case. Cliquez sur le champ de gestion de commande juste en haut et cliquez sur l’option changer le statut à complète.
Cliquez enfin sur le bouton Apply pour appliquer le changement de statu de votre commande.
Bravo votre commande est désormais traité à 100%
Cliquez sur l’icône à gauche pour avoir une copie de la facture de votre livraison.
Il vous manque juste à payer les commissions de ventes à MIASSAR.
